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烽火之后 繁花满地

作者:admin  来源:未知

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  文 | 杨君君

  支付市场从来都是一块放着蛋糕的毒药,往往会让参与者置身其中,进退两难。但也恰恰是这种情况,也同时证明了“江山永远是打下来”的真理。

  最典型的莫过于微信和支付宝,近几年来,双方相互以自己的优势为基础,进攻对方核心领域。微信不断的构建线上和线下的支付场景,意图进一步扩大自己在支付领域的市场份额;同样的,支付宝则是拼命的尝试社交,在一次又一次的失败中,极力的增加用户打开的频次。

  因为微信和支付宝都懂得,既需要不断地扩大自己的支付场景,让人在所有的场合都不需要钱包,只带着手机,同时它们也知道,当用户面对两个二维码究竟会扫哪个时,用户最常打开的那个软件有着巨大的优势。

  构建支付场景、增加用户的打开应用的频次,这才是支付市场争夺的核心。

  微信和支付宝可以说是支付市场竞争的一个缩影,然而就在微信和支付宝之外,跟微信同属腾讯的QQ钱包,作为排名第三的玩家正在悄然崛起。

  春节红包后的战利品

  尽管QQ钱包在2010年就上线了,但彼时,QQ钱包大多时候还是被认为是从属于QQ体系之内,而且并没有移动端产品。QQ钱包真正为人所知,是从2015年春节的第一次红包大战之后。

  年春节,微信红包以迅雷之势席卷华夏。根据当时的传言,仅仅一个春节,微信红包就狂卷了1亿用户,“微信红包用一个春节完成了支付宝十年的积累”,马云为此甚至高呼经历了“珍珠港偷袭”。

  固然微信不是日本,支付宝也并非美国。所以在接着两年春节,支付宝大举反攻之时,腾讯也拿出了微信和QQ两大杀器进行反击,并将此称之为“诺曼底登陆”。连续两年的春节,WAQ——微信、支付宝和QQ钱包——的混战,QQ钱包收获颇丰:

  年小年夜至正月初五,QQ红包收发总量为11.6亿次,除夕夜QQ春节红包收发总量达6.37亿个,除夕抢红包用户数为1.54亿;

  年除夕夜,参与“刷一刷”QQ红包的总用户数为3.08亿,共刷1894亿次,其中90后占比达到75%;同时,QQ除夕当天的红包收发总量达到42亿,相比去年6.37亿增长迅猛。

  两年的红包大战,让QQ钱包收获到的是亿级绑卡用户。放到支付市场,这其实是为QQ钱包解决了最大的难题。就如同是游戏的首次充值,这些绑卡用户已经对于之后QQ钱包的支付场景搭建做足了准备。

  左右互博下的潜在机遇

  “腾讯是一家最会玩左右互博的公司”,这句话的含义就是,腾讯往往会将竞争消化在内部,通过鼓励内部竞争,减少外部的冲击。

  最典型的莫过于微信和QQ,从2010年至今,微信的强势崛起并没有阻止QQ的增长。相反,在整个社交领域,依靠QQ对年轻人的吸引力,让腾讯完全没有类似于Facebook还要面对Snapchat强势冲击的烦恼。

  微信支付和QQ钱包本就寄托于微信和QQ身上,自然也遵循了腾讯“内部竞争”的道理。在微信支付所覆盖不到的领域,QQ钱包实际上成为了一个很好的补充。最典型的莫过于对三四线城市和年轻人的影响上。

  腾讯最新一次财报数据显示,QQ目前月活跃用户数为8.99亿,其中移动端6.67亿。60%的用户为90后,00后占比也达到30%。而众所周知的是,年轻人的娱乐方式更加多样化、品质化和个性化,这其实都是QQ钱包生存的主要土壤。

  事实也恰恰证明了这一点,根据统计,QQ用户主要集中在三四五线城市,其支付主要集中在30—100元之间,其中年轻人支付比例居高。

  以上,可以对外解释两件事:

  第一,为何在每年的春节红包大战中,腾讯在面对阿里时,完全可以凭借微信一家就可以压住支付宝,但为什么每次都要卷入QQ钱包?理由就是,去澳门,对于春节红包,腾讯的目的是为了更多的将社交用户转化为支付用户,而并非是纯粹的防御支付宝;

  第二,腾讯在“左右互博”的策略下,之所以会从PC端的财付通转化为“双入口”的方式,其实最大的原因就是希望通过微信支付和QQ钱包的双管齐下,极大可能的覆盖到不同的用户。尽管微信支付和QQ钱包在用户转化时略有重叠,但相对于外部的挑战,这种损耗利远大于弊。

  因此,几乎在腾讯所有的核心支付场景,滴滴打车、京东、大众点评等等,我们都可以看到微信支付和QQ钱包同时存在的身影。与之相伴随的是,QQ钱包也在支付市场的大战中进行了大额度的补贴,诸如支付1分钱换取15元的打车券、话费充值返还无门槛现金券、针对学生群体的火车票购票补贴…诸如此类,将个性化的优惠补贴深入到多个场景,去澳门。当然除了个性化补贴之外,QQ钱包还有更多丰富的手段取悦年轻用户,如今年QQ钱包连续发起的品牌活动“周五约票日”, 除了常态化的电影票补贴之外,暑期档还以“青春偶像+红包+社交玩法”的组合拳,通过当红明星合作、社交玩法等方式,成功塑造了更加娱乐、更加年轻的品牌姿态,牢牢抓住了年轻用户。

  差异化的支付场景构建

  当然,尽管受益于大战之后和腾讯本身的生存土壤,但QQ钱包在自己的支付场景的构建中,也开始寻求一些差异化路线。

  在各大支付产品同样发力的“城市服务”内容中,QQ钱包也在寻求差异化,除水电费缴纳之外,QQ钱包还引入更多贴近实际生活各方面的城市服务功能,如签证服务、法律咨询、异地体检预约等服务,公交查询等功能也在接入中。

  不久之前,QQ钱包发布了《年轻人移动支付报告》显示,电影娱乐是年轻一代在QQ钱包中最常用的移动消费场景。而在今年9月举办的腾讯合作伙伴大会上,QQ也公布了自己未来的核心发展战略——娱乐社交,以QQ平台为基础,做娱乐内容的承载器和放大器。

  以此为基础,QQ钱包的差异化路线就是以“泛娱乐”场景为支付的主要入口,结合QQ上原本就有的类似于会员、个性化等一些产品,打造一个年轻人支付平台的生态。关于这方面的努力,最近有消息称大地影院将接入QQ钱包支付,如果这次合作能够真正落地,将是QQ钱包“泛娱乐”从线上走入线下场景的重要一步。联想到从去年开始,QQ就在不断的跟一些电影大片合作,显然QQ钱包会作为整个QQ娱乐社交战略中一个非常重要的模块。也许随着未来双方合作的深入,大地影院院线除了全面接入QQ钱包支付之外,双方在影片对外宣发、IP合作层面,或许也存在着更广阔的合作空间。

  在支付市场,“一寸山河一寸血”从来就是亘古不变的道理。为什么所有人都知道道路的艰难,但依旧要义无反顾的走下去,其原因就在于,所有人都知道这个道理的同时,也所有人都向往着烽火过后,繁花满地的美妙景象。

  在一连串的支付方式选择时,究竟有多少用户会选择自己的,这些散落在世界的用户,就是那些娇艳的繁花,去澳门




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